O NowConnect conecta Claude e outros agentes de IA à sua instância via MCP — com autorização OAuth, permissões definidas por você e auditoria de cada ação. Sua senha nunca sai do seu ambiente.
// comece em sub-produção, somente leitura. expanda quando confiar.
Sem um caminho oficial, o que acontece é shadow AI: dados exportados da instância e colados em ferramentas sem controle, sem rastro e sem governança. O NowConnect é o caminho governado — você define o que a IA pode fazer, e vê tudo o que ela fez.
A conexão é autorizada como qualquer integração corporativa: um app OAuth registrado na sua instância, com um usuário de serviço cujas permissões são controladas por você.
Registre o NowConnect como aplicação OAuth na sua instância (guia pronto, 10 minutos). Trabalhamos com tokens renováveis — sua senha nunca passa pelos nossos servidores.
Aplique um dos perfis prontos de menor privilégio — leitura, itsm-ops ou personalizado — na conta de serviço, dentro da sua instância. O escopo é seu, não nosso.
Adicione a URL MCP no Claude, no seu copiloto interno ou em qualquer cliente compatível. Seu time consulta, cria e atualiza registros por linguagem natural — com tudo auditado.
Cada decisão de arquitetura parte do mesmo princípio: o controle fica no seu ambiente, e nós operamos com o mínimo necessário.
Autenticação por Application Registry nativo do ServiceNow, com tokens de curta duração e renovação automática. Revogue o acesso a qualquer momento, do seu lado.
A conta de serviço recebe apenas as roles e tabelas que você autorizar. Perfis prontos de menor privilégio incluídos — do somente leitura ao operacional.
Tokens e segredos criptografados em repouso com chaves isoladas por cliente. Nenhum tenant enxerga, toca ou compartilha infraestrutura de credenciais com outro.
Quem, quando, qual ferramenta, qual tabela, permitido ou negado. Log completo acessível e exportável por você — pronto para auditoria e compliance.
Publicamos nossos IPs de saída para você restringir, na sua instância, que a conta de serviço só aceite conexões vindas do NowConnect.
Com o NowConnect Private, o conector roda como container na sua infraestrutura. As credenciais nunca saem do seu perímetro. Ideal para bancos e setor público.
Perguntas reais que viram ações reais na instância — dentro dos limites que você definiu.
Todos os planos incluem OAuth, perfis de menor privilégio e trilha de auditoria. Preços em reais, cobrança mensal, sem fidelidade.
Para validar com segurança
R$ 297/mês
7 dias grátis
Para operar ITSM com IA
R$ 1.490/mês
7 dias grátis
Para bancos, governo e regulados
Sob consulta
Não. A conexão usa OAuth 2.0 com o Application Registry nativo do ServiceNow. Sua senha é digitada apenas na tela de login da sua própria instância — nunca passa pelos nossos servidores. Nós armazenamos apenas tokens criptografados, que você pode revogar a qualquer momento.
Só o que você permitir. As permissões são aplicadas na conta de serviço dentro da sua instância — se o perfil é somente leitura, nenhuma escrita acontece, e a tentativa fica registrada como negada no audit log. O controle é seu, tecnicamente, não uma promessa contratual.
Os dados das suas tabelas transitam durante as consultas e não são persistidos pelo NowConnect. Armazenamos apenas metadados de conexão, configuração e a trilha de auditoria. Fornecemos DPA (acordo de operador de dados) padrão e documentação de compliance para seu processo de aprovação de fornecedores.
É o caminho que recomendamos: comece em uma instância de sub-produção com perfil somente leitura, valide o valor com seu time, e expanda o escopo no seu ritmo. A demo de 15 minutos já mostra esse fluxo completo.
Para esse cenário existe o NowConnect Private: o conector roda como container dentro da sua infraestrutura, e nenhuma credencial ou dado sai do seu perímetro. Você mantém a experiência de IA com governança, nós fornecemos o software, as atualizações e o suporte.
Demo de 15 minutos, na sua instância de teste ou na nossa. Sem compromisso.
Agendar demo de 15 min